#14 L'importanza del lato B 🍑

Nella vita avere un pò di fattore C fa sempre comodo. Nei packaging avere un bel lato B è altrettanto importante e può rivelarsi la mossa decisiva per portare un cliente all'acquisto.

Ciao a tutti! 👋🏻
Come state? Sì, è stata una settimana lavorativa più corta, ma comunque intensa. Una fetta di Brand sta per raggiungere i suoi primi 1.000 iscritti! Grazie per essere qui, e.. incominciamo!

Nella vita avere un pò di fattore C fa sempre comodo, che sia fisico o metafisico.
Nei packaging avere un bel lato B è altrettanto importante e può rivelarsi la mossa decisiva per portare un cliente all’acquisto del tuo prodotto.

Non smetterò mai di dire quanto è importante che sia tutto uniforme e omogeneo, anche il sito di Oatly segue esattamente l’identità del brand.

Cosa fa il cliente dopo che si è avvicinato per la prima volta al tuo prodotto?

La sua mano afferra il prodotto, esamina il fronte, legge quello che c’è scritto e… 8 volte su 10 lo gira per analizzare anche il retro. É una proporzione significativa, per questo è importante non trascurare il retro del packaging.

Personalmente, quando mi capita di leggere una di queste chicche, mi sento un po’ come se avessi scoperto un messaggio segreto. Il brand sa che non tutti arriveranno a leggere quel messaggio, quindi diventa quasi una comunicazione nascosta, privata: fra me e il brand.
Come quel tocco finale che ci regala la Marvel dopo i titoli di coda: un piccolo extra che rende l'esperienza ancora più speciale, solo per chi è davvero appassionato.

NB: quando parlo di retro packaging o lato B, mi riferisco a qualsiasi altro lato del packaging che non sia quello frontale (quindi valgono anche i laterali).

Due brand in particolare, Oatly e Innocent, hanno fatto scuola. Molti altri brand hanno saputo sfruttare bene questa opportunità, ma prima di vedere un po’ di esempi di successo, passiamo un attimo all’aspetto teorico.

I consumatori hanno imparato a valorizzare l’efficienza. Nella frazione di secondo in cui vedono un prodotto, istintivamente calcolano il possibile vantaggio di dedicare tempo e energia ad analizzarlo.
Se questo richiede poco sforzo, ci si aspetta una ricompensa proporzionalmente modesta. Al contrario, se l'impegno richiesto è elevato, ci si aspetta un ritorno altrettanto significativo.

Cosa rende un lato B, un pessimo lato B? Esistono 2 casi:

• Elevato contenuto di informazioni, bassa leggibilità, poca personalità.

• Storie sconclusionate dei founder, frasi da 4 soldi in stile carpe diem o altre tipologie di messaggi profondi e filosofici, come se questo avesse qualcosa a che fare con le olive sott’olio.

Quindi come è fatto un buon retro packaging?

Un buon retro packaging ha 2 scopi:

• Informare riguardo al contenuto interno (questo lo sanno anche i sassi)

• Far parlare il tuo brand! Brilla e illumina l’oscurità ✨

Elenco degli ingredienti

Funny name Erythritol! Actually it’s a sugar alcohol made by fermenting the natural sugars found in plants, but sorry folks it contains no alcohol.

Questo esempio mette in luce con chiarezza l'elenco degli ingredienti, brillando di luce propria ✨. Non solo migliora l'immagine e l'identità del brand, ma lo distingue nettamente dalla concorrenza. Questo effetto è amplificato se applicato a un ingrediente unico che ti distingue nel mercato.

Me lo stai vendendo bene

"Salvia e limone" è un rimedio tradizionale per il buonumore. Noi ne abbiamo fatto il cuore di ENGINE, gin prodotto nelle Langhe, biologico e italiano fino all'ultima goccia. Carburante per il corpo e per la mente ENGINE ha una struttura robusta, ma un animo gentile. Con il ghiaccio fa faville, con la tonica fa scintille.

Non è un riassunto della vision o della storia del brand, questa descrizione cattura l'essenza del brand e offre suggerimenti su come apprezzarlo appieno. Trasmette l’anima del brand e descrive il modo migliore per goderselo.
Risplende di luce ENGINE ✨

Un messaggio importante

Or upcycle it into a party hat or a decorative tree ornament or a house for a really small pet or something considerably more practical that this sentence was unfortunately unable to recommend.

Anziché limitarsi a un messaggio banale come "Per favore, ricicla", Oatly ha scelto di esprimersi con impegno e creatività, trasmettendo così il suo carattere distintivo attraverso un tone of voice unico. Questo approccio non solo rende il messaggio più memorabile, ma potrebbe anche far aumentare la probabilità di riciclo.

Ti va di fare 2 chiacchiere?

Ti va di fare due chiacchiere? Anche a noi. Passa a trovarci… Troppo lontano? Chiamaci al banana-phone…

Hai mai visto un box per i contatti cosi friendly?
Rendere la sezione dei contatti diversa con un tocco di creatività può fare la differenza. Anche in una sezione apparentemente banale come quella riservata alle informazioni di contatto, si può aggiungere un tocco di personalità per rendere l'esperienza più piacevole per il cliente (specialmente se si trova in una situazione delicata come quella della ricerca dell’indirizzo email per un reclamo).

Il noiosissimo codice a barre

Oggi, quasi tutti i prodotti sono dotati di un bar code, sono diventati così onnipresenti che spesso li diamo per scontati. Perché non sfruttarli per sorprendere i clienti più attenti ai dettagli? Possiamo dare libero sfogo alla creatività e integrare significati nascosti o elementi distintivi.
Se siete a corto di idee, qui trovate i 50 progetti di codici a barre più creativi di sempre, potrebbe essere un ottimo punto di partenza per trovare ispirazione.

I game changer

Occasionalmente, ciò che ci si aspetterebbe di trovare sul retro della confezione di un prodotto può apparire sul fronte, soprattutto se queste informazioni offrono un valore reale e costituiscono un elemento differenziante. Con la sua lista di ingredienti molto corta, RX Bar rappresenta probabilmente il caso più celebre di trasformazione del lato B in lato A.

In conclusione

Questi esempi mostrano che non esiste un'unica strada corretta da seguire. Ma qualsiasi idea creativa che si sviluppi dovrebbe aggiungere valore. 
Questo valore può derivare da un tone of voice simpatico e caratterizzante (vedi Innocent e Oatly), oppure da descrizioni del prodotto così vivide e evocative da farti percepire il prodotto prima ancora di aprirlo.
Potrebbe essere anche qualcosa di semplice come suggerimenti su come utilizzare il prodotto in maniera alternativa. Oppure potrebbe riguardare la reason why che guida il brand (non fare troppo il noioso però).

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